Manual de Usuario
Gu铆a para recuperar tus accesos y gestionar tus cuentas.
Aprende a consultar tus cuentas, renovar y generar tu lista de servicios.
Esta gu铆a ya incluye las 煤ltimas mejoras del sistema: panel de cliente, cuentas completas, perfiles/pantallas, ID de acceso, lista masiva, vista previa para WhatsApp y enlace directo a /login_consulta.php.
1 Acceso al Sistema (Login)
Tu Llave de Acceso
En nuestro sistema NO necesitas contrase帽as dif铆ciles de recordar. Te entregamos un c贸digo 煤nico (ID) para ingresar. Existen dos tipos de acceso:
Es un c贸digo maestro (Ej: CLI-4590).
- Entras a tu Panel de Cliente (Dashboard).
- Ves TODAS tus cuentas contratadas.
- Puedes ver fechas de vencimiento y renovar.
Es un c贸digo 煤nico por servicio (Ej: A1B2C3D4).
- Acceso r谩pido para UNA SOLA CUENTA.
- Ideal si solo quieres ver el c贸digo de Netflix r谩pido.
- No puedes ver tus otras suscripciones.
2 Tu Panel de Cliente (Dashboard)
Al ingresar con tu ID de Cliente, acceder谩s a tu centro de control personal. Aqu铆 podr谩s ver el estado de todas tus suscripciones en tiempo real.
Estados de tus Cuentas
Acciones Disponibles
| Bot贸n | Funci贸n |
|---|---|
| Ver | Te lleva directamente a la pantalla de Consulta Privada con el correo y plataforma ya seleccionados, listo para ver tus c贸digos de acceso o restablecimiento. |
| Renovar | Abre autom谩ticamente tu WhatsApp con un mensaje pre-redactado para solicitar la renovaci贸n o reactivaci贸n de esa cuenta espec铆fica al administrador. |
3 Buscador de C贸digos (Consultas)
Esta es la herramienta principal para recuperar el acceso a tus cuentas (ej: C贸digos de Netflix, Disney, etc.).
Accesible desde el inicio sin login. 脷til para c贸digos temporales.
- Selecciona la plataforma (Icono).
- Escribe el correo de la cuenta.
- Clic en "Consultar".
- Si el mensaje es P脷BLICO [P脷BLICO], podr谩s verlo al instante.
- Si es PRIVADO [PRIVADO], el sistema te pedir谩 iniciar sesi贸n para verlo.
Exclusiva para clientes logueados. Muestra informaci贸n sensible.
- Accedes desde tu Dashboard o Login.
- El sistema reconoce autom谩ticamente qu茅 cuentas te pertenecen.
- Puedes ver mensajes de Restablecimiento de Contrase帽a, C贸digos de Hogar y otros datos sensibles.
- Protegido contra accesos no autorizados.
- Acceso desde B煤squeda P煤blica: Si a煤n no has iniciado sesi贸n y buscas una cuenta en la p谩gina principal, al intentar ver un mensaje privado, el sistema te redirigir谩 para que ingreses tu ID de Cliente (para ver todas) o ID de Cuenta (para ver solo esa) y te mostrar谩 el mensaje de inmediato.
4 Renovaci贸n y Mensajes por WhatsApp
Desde tu panel puedes solicitar la renovaci贸n de una cuenta o perfil sin escribir todo manualmente. El sistema genera un mensaje preparado con tus datos y te permite revisarlo antes de enviarlo.
Antes de enviar por WhatsApp, se muestra el mensaje generado con plataforma, correo, vencimiento e ID de acceso.
Puedes copiar el texto y enviarlo por otro medio si no quieres abrir WhatsApp en ese momento.
Cuando ya revisaste el mensaje, puedes abrir WhatsApp con el texto listo para enviar.
5 Generar Lista Masiva de Servicios
Si tienes varias suscripciones, puedes marcar varias casillas y usar Generar Lista Masiva. El sistema agrupa tus cuentas y perfiles en un solo resumen profesional.
| Elemento | Qu茅 muestra |
|---|---|
| Cuenta completa | Plataforma, correo vinculado, ID de acceso y enlace al portal de consulta. |
| Perfil / pantalla | Plataforma, nombre del perfil, PIN si existe, vencimiento e ID de acceso del cliente. |
| Portal de consulta | El mensaje incluye el enlace /login_consulta.php para ingresar con el ID entregado. |
6 Diferencia entre Cuenta y Perfil
Cuenta completa
Es una cuenta individual con su propio correo vinculado e ID de acceso. Normalmente pertenece a un solo cliente.
Perfil / pantalla
Es una pantalla dentro de una cuenta multiperfil. Puede tener nombre de perfil, PIN y vencimiento independiente.